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KT 고객센터 상담부터 해지 예약, 이전설치, 신규설치 및 고장신고까지 핵심 전화번호 안내와 공식 링크를 모았어요. 점심시간/상담시간 참고하고 바로 접속하세요.
01핵심 연락처 한눈에
KT 홈상품(인터넷/TV/전화) 고객센터
- 대표번호: 집전화 100(KT 집전화 무료), 휴대폰 지역번호+100(KT폰 무료)
- 무료 번호: 080-000-9999
- 운영시간: 평일 09:00~18:00, 주말/공휴일 휴무(고장신고는 24시간)
- 공식 안내 페이지에서 최신 정보 확인 가능
구분 | 번호/연락 | 바로가기 |
---|---|---|
홈상품 대표 |
100 / 지역번호+100 / 080-000-9999
|
바로가기 |
운영시간 | 평일 09:00~18:00 / 점심 12:00~13:00 / 고장 24시간 | 바로가기 |
KT 무선(휴대폰) 고객센터
- 대표번호: 114(무료), 일반/비가입폰 1588-0010(유료), 무료 080-000-1618
- 외국인 전용: 080-448-0100(무료), 02-2190-1180(유료)
- 해외 발신: +82-2-2190-0901(KT폰 무료 표기)
- 분실접수·일시정지·통화품질 상담 24시간
구분 | 번호/연락 | 바로가기 |
---|---|---|
무선 대표 |
114 / 1588-0010 / 080-000-1618
|
바로가기 |
외국인/해외 |
080-448-0100 / 02-2190-1180 / +82-2-2190-0901
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바로가기 |
02설치/상담 빠른 진행
상담 채널 요약
- 전화 상담: 홈상품은 100, 휴대폰은 114
- 온라인: 고객지원 메인에서 설치/변경/문의 진행
- 채팅·AI 보이스봇: 대기시간이 길 때 유용
- 점심시간(12~13시) 전후 통화량이 많아 대기 가능성↑
이전설치/변경 문의 포인트
- 계약자 정보와 설치 주소를 미리 메모
- 설치 희망일, 장비 위치, 추가 배선 여부를 정리
- 이전설치의 경우 위약금/장비반납 조건을 상담 중 확인
03해지 절차 & 온라인 예약
가장 빠른 3가지 경로
- 온라인 해지 예약: 본인 확인 → 상담사 확인 통화 후 처리
- 전화 100: 바로 상담사 연결, 약정/위약금 최종 확인
- 플라자 방문: 서류 지참 시 현장 접수
해지 경로 | 설명 | 링크 |
---|---|---|
온라인 해지 예약 | 본인 인증 후 예약 접수, 상담사 확인 통화 | 바로가기 |
모바일 해지 안내 | 마이페이지 > 가입정보 > 모바일 해지 신청 | 바로가기 |
홈상품 해지 구비서류 | 전화/팩스/우편 및 방문 시 준비 서류 안내 | 바로가기 |
체크리스트(위약금·장비반납)
- 위약금/할인반환금 예상액 확인 후 결정
- 장비 반납: 모뎀/공유기/셋톱 유무·상태 체크
- 요금 완납: 미납/분납/분할상환금 정리
- 번호 재사용 제한 등 유의 문구 확인
04고장신고·자가진단·ARS
셀프 고장진단(24시간)
- KT 셀프케어에서 인터넷/TV/전화 진단 → 해결 가이드 제공
- 간단한 리셋 후 재시도, 재진단으로 원인 파악
- 온라인으로 A/S 신청, 장애 접수까지 연동
ARS 경로 요약(홈상품)
- 대표번호 연결 후 3번 고장신고 → 0번 상담사 빠른 연결
- 자가진단(1), 접수 취소(2), 상담사 연결(0) 순서로 안내
- 점심시간 직전/직후는 대기 가능성↑
분실·품질·일시정지(무선)
- 114 또는 080-000-1618로 24시간 지원
- 외국인/해외 발신 전용 번호 별도 제공
- 품질 이슈는 주소/시간대/장소 정보를 준비하면 해결이 빨라진다
05빠른 상담 연결 팁
연결 지연 줄이는 간단 팁
- 통화 피크를 피한다: 오전 10~11시, 오후 2~4시 대기 증가
- ARS에서 목적 메뉴를 바로 선택: 해지(5)·고장(3)·이전설치(4)
- 고객번호/가입자명/주소/연락처를 미리 준비
- 간단한 증상은 셀프케어로 먼저 확인
자주 쓰는 숫자 한 번 더
- KT 인터넷 고객센터: 100 / 지역번호+100 / 080-000-9999
- KT 무선 고객센터: 114 / 1588-0010 / 080-000-1618
- 외국인·해외: 080-448-0100 / 02-2190-1180 / +82-2-2190-0901
06유용 링크 & 참고
바로가기 모음
요약 표(중복 정보 테이블화)
항목 | 내용 | 링크/연락 |
---|---|---|
KT 인터넷 설치 상담 | 100 / 지역번호+100 (KT폰 무료) |
100 / 지역번호+100
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KT 인터넷 해지 예약 | 온라인 상담 예약 후 확인 통화 | 바로가기 |
KT 고장신고 | ARS 3번 → 0번 상담사 / 셀프케어 24시간 | 바로가기 |
무선 고객센터 | 114 / 1588-0010 / 080-000-1618 |
114 / 1588-0010 / 080-000-1618
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FAQKT 인터넷 해지, 꼭 전화해야 하나요?
답변
- 온라인 해지 예약으로 접수 가능하며, 상담사의 확인 통화 후 최종 처리된다.
- 위약금/할인반환금·장비반납 조건은 확인 통화에서 최종 안내된다.
- 온라인 경로: “온라인 해지 예약” 버튼 참고.
FAQ고장신고는 24시간 가능한가요?
FAQ상담 대기 줄이는 요령이 있나요?
답변
- 점심시간(12~13시) 전후 피크 시간대를 피한다.
- ARS에서 목적 기능을 바로 선택: 고장(3), 해지(5), 이전설치(4).
- 고객번호/주소/연락처·증상 메모를 준비하면 빠르게 끝난다.
FAQ외국인·해외에서 연결하려면?
답변
- 외국인 전용: 080-448-0100(무료), 02-2190-1180(유료)
- 해외 발신: +82-2-2190-0901(KT폰 무료 표기)
- 한국 내 거주자라면 100/114가 가장 빠르다.
마무리핵심만 기억하세요
짧게 정리
- KT 인터넷 고객센터는 100/지역번호+100, 무선은 114가 기본이다.
- KT 인터넷 해지는 온라인 예약 후 상담사 확인 통화로 마무리된다.
- KT 고장신고는 셀프케어 24시간, ARS는 3→0 빠른 연결이 유용하다.
- KT 인터넷 설치 상담은 고객지원 메인과 전화가 가장 빠르다.
이 글은 KT 인터넷 설치·해지·고장신고·고객센터 핵심만 간결하게 묶었습니다. 버튼으로 바로 연결해 필요한 일을 빠르게 끝내세요.
출처공식 안내 링크
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